私たちの考え方
事業も、顧客も、組織も違えば、正解も一つではありません。私たちは施策から考えるのではなく、課題を整理し、「やること」と「やらないこと」を決めるところから始めます。
その会社だけの「最善解」を。
事業の内容も、顧客も、組織の体制も、抱えている課題も、会社ごとに異なります。ある会社で成果を上げた施策が、別の会社でも同じように機能するとは限りません。だから私たちは、「正解は一つではない」というところから考えます。
ご相談が、「SNSを始めたい」「広告を強化したい」「AIを導入したい」といった、施策の名前から始まることがあります。その思い自体は、とても大切なものです。ただ、施策から考え始めると、手段が目的にすり替わりやすくなります。まず整理すべきなのは、事業として何を実現したいのか、そしていま何が成果の妨げになっているのか、ということです。
私たちは、施策から考えません。事業目標、顧客、組織の状況を整理し、優先すべき課題を見極める。そのうえで、「何をやるか」と同時に「何をやらないか」を決め、本当に必要な一手を選びます。
ここでいう「最善解」とは、流行の施策や、他社の成功例をそのまま当てはめたものではありません。その会社の事業、顧客、組織の状況に照らして、いま取り組むべきことを見極めた結果として導かれる、その会社だけの答えのことです。
選んだ一手は、提案して終わりにはしません。実装、運用、検証、改善まで伴走し、成果につながるところまで関わり続けます。それが、その会社だけの「最善解」を届けるための、私たちの進め方です。
なぜ、「やらない」を決めるのか。
施策は、増やそうと思えばいくらでも増やせます。SNS、広告、Webサイト、採用、AI。どれも、取り組む理由を見つけることは難しくありません。だからこそ、判断の基準がないまま「あれもこれも」と進めてしまいがちです。
やることを決めるのは、それほど難しくありません。難しいのは、やらないことを決めることです。「今はやらない」「この方法は選ばない」と言い切るには、事業の目的と現状を正しく理解し、その判断に根拠を持つ必要があります。
私たちが「やらないを決める」ことを大切にしているのは、それが支援の質そのものを左右すると考えているからです。やらないことを決めると、具体的に次の3つが変わります。
やらないを決めると、何が変わるのか。
施策の分散を防ぐ
目的の異なる施策が並走すると、一つひとつが中途半端になり、何が効いて何が効かなかったのかも分からなくなります。取り組む範囲をあらかじめ絞ることで、施策が分散するのを防ぎます。
リソースを集中させる
人も、時間も、予算も、限りがあります。優先順位の低い取り組みを外すことで、成果に直結する一手へ力を振り向けられます。やらないことを決めることは、やることに本気で向き合うための準備でもあります。
判断の軸をつくる
「なぜこれをやるのか」「なぜこれはやらないのか」を言葉にしておくと、状況が変わったときや、新しい提案が出てきたときにも、ぶれずに判断できます。判断の軸は、社内で共有できる財産にもなります。
施策を決める前に、確かめる3つの問い。
事業の課題に効くのか
その施策は、いま事業が抱えている課題に対して効くのか。話題性や他社の事例ではなく、自社の課題との結びつきを確かめます。
いま、やるべきなのか
課題に効くとしても、いまが取り組むときとは限りません。優先順位と、組織の状況、使えるリソースを踏まえて、取り組む順番を考えます。
実行して、成果につながるのか
計画として整っていても、実行できなければ意味がありません。実装、運用、検証・改善まで見通したうえで、成果につながる設計になっているかを確かめます。
私たちが大切にしている、4つの姿勢。
課題から考える
施策の名前ではなく、事業の課題から出発します。事業目標、顧客、組織の状況を整理し、いま優先すべき課題は何かを見極めること。それがすべての判断の起点です。
領域を越えて考える
マーケティング、クリエイティブ、採用、AI。課題は、領域の境目をまたいで存在しています。特定の領域に閉じず、必要な専門性を組み合わせて、最適な設計を考えます。
成果まで伴走する
提案書を渡して終わりにはしません。実装、運用、検証、改善まで関わり、成果につながるところまで一緒に進みます。計画と実行を切り離さないことが、成果への近道だと考えています。
根拠をもって話す
「おそらく効果があります」では、経営の判断はできません。なぜその施策なのか、何を見てそう考えたのかを丁寧に説明し、納得したうえで決めていただける状態をつくります。
私たちが、しないこと。
施策ありきの提案をしない
「このツールを使いましょう」「この媒体に出稿しましょう」といった、手段が先に決まった提案はしません。提案の出発点は、いつも課題です。
必要のない施策を勧めない
いまの課題に効かない施策は、たとえ話題になっていても勧めません。取り組まないという選択も、大切な提案の一つだと考えています。
根拠のない数字で語らない
裏づけのない数字や、成果の約束を掲げることはしません。確認できる事実と、そこから導いた考えを、そのままお伝えします。
提案して終わりにしない
戦略や企画を渡した時点で、役割が終わるとは考えていません。実行して初めて、課題は動き出します。実装、運用、検証、改善まで関わります。
まずは、お話を聞かせてください。
課題がまだ明確でなくても構いません。
現在地を整理し、本当に必要な一手を一緒に考えます。